我联系了一百多位家长,想给爸爸妈妈们说几句心里话
在写这篇文章之前我想问大家几个问题,可以自我对照下。
你是否觉得自己的孩子畏手畏脚,缺乏自信?
你是否觉得孩子作业拖沓,没有计划和目标?
你是否觉得孩子没有达到自己的期望,倍感失望?
或许曾经孩子很优秀,你以为他会按照你想看到的方向成长,结果却截然相反?
想要孩子好上加好,却没有方向?
亲爱的爸爸妈妈们,我想要给你们说,遇到以上问题不要着急,不要忧虑,更不要去责备孩子。你需要做的,是好好审视一下自己,是否在无形中对孩子造成了影响?
如果我们自己遇到问题只会退缩,不想着要去解决,那就不要怪你的孩子没有自信、偏科,因为他学会了你的逃避,只选择自己想要的,而不去面对应该面对的。
如果你的孩子拖沓,没有目标,仔细想想,自己是不是一个目标感特别强的人。你在孩子的成长过程中无形的播种了什么,他就会用另一种形式回馈给你。
我曾遇到相当一部分家长,在遇到问题等待解决的过程中寒了心,于是对后来的工作人员大吐苦水。
昨天晚上,和我一起的小姑娘眼睛肿的像个核桃似的,恍惚到走错了家门,我去楼下找到了迷路的她。询问缘由,原来是为工作上之前的遗留问题买了个单,被碎碎念折磨到心力交瘁。
你永远不知道,来自一个人的长期怨念突然爆发、心声倾吐出来后会给身边的人甚至哪怕只是声音就能给他人造成多么大的影响。
如果问题确实存在,那我们需要的是能够解决问题,而不是制造出问题之外的更多情绪,毕竟,你的情绪,没有人买单。
所以,遇到事情的时候,我们更重要的是要寻求解决办法,而不是一味的表达愤怒。
说到这件事,很巧的是我也遇到了一位家长,在我以为我要听她长篇大论的时候,她反问我,需要多久能够把事情处理好,也表达了他们做过的努力,想知道我们这边的处理流程。
我当时瞬间大喜,这原来是一位雷厉风行、深明大义的家长啊。虽然她也表达了自己的愤怒,但是我很欣赏她清晰明确的思维方式。
于是我告诉她需要的时间,并且在几点钟之前给她答复。后来,在约定时间里,我找到了相关人员在群里说了一下这件事情。这位妈妈可能是倾诉第一次被人解决,于是质疑反问了工作人员解决问题的速度,工作人员也很委屈,是系统的一个bug,谁也没有想到。
在得到解释后,我安抚了几句,并且说明之后这样的事情如何及时处理,后来,事情得以妥善解决。
不管是情绪再大的家长,她都需要你看到她的需求。孩子的问题上,家长大都不会选择让步。很多时候并不是无理取闹,她也只是在用自己的方式去寻找解决措施。
你只要让她看到诚心回应和解决问题的能力,事情解决了,异议也就没有了。
我也遇到过一个高三的孩子妈妈,那是刚刚报名进来的时候,由于很多细节性的问题没有讲清楚所以妈妈到我这边来核对,由于不能马上达到她的要求于是说我们公司内部沟通出了问题。
而所有的交接是从交完费用的那一刻才开始的,顾问那边非常着急的找到我,已经用了最短的时间,而妈妈却说我们没有达到她的预期目标,对于大品牌很是失望。
我告诉她正因为是大品牌,因此很多事情都要根据流程来。越是小公司,刨开中间的各个环节,行动的快,保障丢的也快。
电话里,家长非常着急的表达自己的不满,而我还要走公司流程给她确认信息。
如果前期顾问那边也是这样没有听清公司规则而选择,只顾着表达自己的诉求,断章取义的理解一些回答,那么这样的沟通是很没有效率的。
而遇到问题善于解决,甚至于说是找茬式提问,我会特别开心,因为代表他们的孩子很大概率会具备想要主动思考并且解决问题的能力,虽然很多方面需要改善,好在勇气可嘉!
长期的潜移默化不容忽视,父母是孩子最好的老师,孩子是父母的一面镜子,从很多家长的行为处事里都能反应表现在孩子身上。
希望爸爸妈妈们在教育孩子的时候反思下自己,是否真的已经以身作则。最好的教育是陪伴孩子一起成长。
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