孩子发脾气离家出走，到成为“金牌调解员”，究竟经历了什么？ 金牌调解女儿十二岁离家出走

周一、周二《成长的故事》。记录过往，了解更多的成长路径，希望都能发现自己的优秀潜质，向更优秀的自己前进。

最近认识了许多爸爸妈妈，有的让我仰视到脖酸，但大多数还是同路人。从焦虑，到无奈；到再焦虑，再无奈。孩子越大，我越感觉走进了一个转不出来的怪圈。但始作俑者，还是我们自己。因为在女儿培养方面，我和老婆也犯了大错。

女儿四年级时，一次考试，她竟然只考了70多分。我以为是偶然，象征性地安慰了几句。没想到这个分数，就像被推倒的多米诺骨牌，从此之后，她的分数越来越难看，经常徘徊在及格边缘。我和老婆很焦急，同时，我们也发现，女儿已经变成一个脾气暴躁、痛恨学习，只喜欢看电视和玩手机的学渣。如果让她学习5分钟，她都要跟我们吵上半天，然后离家出走。还要放出杀手锏：“你们要逼我读书，我宁可死！”

神啊，这是一个10岁孩子说出来的话吗？我几乎昏倒。当时，恰好临近小区有一个孩子因为学习问题跳楼了，爷爷、奶奶很害怕，劝我们说：“伢不愿学就不学，万一把她逼上绝路，咋办？”我们心里再焦虑，也只能狠狠咽下这口气。就一个孩子，赌不起。

这件事过后，我找了个机会和女儿聊天，终于得知了她功课一直跟不上的原因。原来女儿三年级时，因为一道题没做出来，被数学老师当众骂“蠢”，结果被同学拿着当了话把，还给她起了一个外号。这不仅伤了女儿的自尊心，而且摧毁了她的自信，让她从此变得厌学。结果越是功课跟不上，越是破罐子破摔。而那个阶段，我和老婆都在单位忙到飞，完全顾不上她。女儿曾给我打过几次电话，但我不是因为飞机要起飞挂断了，就是在外面应酬，简单应付她几句了事。一想到这里，我肠子都悔青了，天哪，我都干了些什么？在女儿最需要我的时候，我竟然选择了工作，把幼小的她扔给无法疏导她的爷爷奶奶，任她无助时自己想办法来解决。

这之后，虽然我开始尽量将重心移到家里，移到女儿身上，但是我发现，女儿在学习上，已经完全失控了。她启动了全部心智来对抗学习，能少学一分钟绝不多看一秒。更头疼的是，我长年将她放在爷爷奶奶身边。而老两口相处的方式就是吵架，吵了一辈子，所以女儿也没有学会如何好好说话，开口三句必定大喊大叫……

那段时间，没有人能体会到我们夫妇的绝望和痛苦。老婆也想重新做回一个好妈妈，她几次不顾领导白眼，提前下班，想辅导女儿功课，结果每次过不了10分钟，就会气得大哭冲出房间，女儿则一脸无辜坐在那里。

我找了女儿的老师，了解她在学校的一些情况。老师看到我就埋怨：“还以为你是后爸呢，我带你丫头几年了，你才露几次面？”我满脸愧疚，可怜巴巴地讨教：“是不是我女儿就真的一无是处了？”老师的一句话点醒了我：“你丫头除了学习不好，其它方面还真不错，和同学相处也很仗义，为人处事更像个男孩。”最后，又加了一句，学习虽不佳，但情商不差。

深夜，女儿睡去，我悄然坐在她的床前，回忆着白天老师说的情商问题。以前，拼命抓女儿的学习，无非是希望她将来考一个好的学校，学到扎实的专业技能，以备在社会竞争占据一席之地。现在，既然女儿在学习上出了问题，我为什么不曲线救国，在情商上找突破口呢？

现在，大部分的家长都关注15%的专业技能的学习，而放弃了85%的情商培养，那我为什么利用自己和女儿的长处，抓大放小呢？如果训练得当，女儿将以85%的优势对阵15%的挑战，说不定有碾压的可能！

我做过20余年记者，阅人无数，对人性、人情和世相，有一定的研究；老婆是一家大型外资企业中层管理人员，在人际关系处理和管理方面，有一定的心得。如果我们真的有意培养，相信女儿的情商不会太差。何况，我们现在无路可退，就像快到点的拳击手一样，要稳、狠、准地打到女儿的有效部位。

第一步，当然是要抽出时间陪伴女儿。我减少了出差时间，每天放学，都去接女儿。周末带她出去玩，去喝下午茶。在陪伴中，我们父女俩的感情加深了。在闲聊中，我有意无意地跟她聊一些社会问题，有的她懂，有的她不懂，但是没有关系，小孩子的记忆力好，只要她感兴趣的东西，会记住，将来她大一点，就会想起，“哦，这个东东，我爸爸说过……”

第二步，我让女儿意识到了发脾气的后果。一次她发脾气跑了出去，我在阳台上看着她冲到小区花园后，就坐在了长椅上，等着我们去找她。我一边让她妈妈下楼悄悄跟着，但绝不能让女儿发现，一边不动声色在阳台上观察。半个小时过去了，女儿发现没人来追她，只得自己讪讪回家。开门时，她还自己给自己找了个台阶，指着我们门口的垃圾说：“你看看你们，这么热的天把垃圾放门口不马上扔掉，多不卫生啊。”说完拎着垃圾下楼扔掉后，又自己乖乖回了家。从此后，她与我们吵架，再不离家出走了。这个毛病把她扭过来后，我又教她如何控制情绪。有一次，她正要跟妈妈发火，忽然一摆手，指着我说：“算了，不说了，你去跟你老公聊天吧，让他开导开导你。要和你吵，倒霉的估计是我。”搞得她妈妈一愣一愣地，最后笑喷，一场母女大战危机竟然轻松化解。

第三步，我教女儿如何察言观色。譬如爷爷奶奶两人即将吵架了，基本女儿能判断出爷爷、奶奶接火点在哪里，开始主动干预。譬如，她装作撒娇，让奶奶给她做什么吃的东西；或者把爷爷拉开，找他要书看。而我和老婆也一再跟老人聊天，让他们控制情绪，不能在孙女面前吵架。然后，我们鼓励女儿，你真棒，在你的调解下，爷爷奶奶很久没吵架了！女儿顿时有一种“金牌调解员”的自豪感。

第四步，我们培养女儿的利弊分析能力。碰上事情，让她把好的一面列出来，坏的一面也列出来，然后加以取舍……

经过一年多的刻意培养，女儿在大人面前，还是那么调皮，童言无忌，但是在同龄人面前，她表现出超出同龄孩子的成熟和机智。一天，女儿的同学点点过11岁生日，几个女生一起去万达玩。那天在买蛋糕时，同伴点点要求送支棒棒糖，卖蛋糕的阿姨不给，几个小姑娘把阿姨凶了一顿，阿姨气得要打人。女儿一直没有做声，眼看势头不对，马上将点点和几个同学推到一边，大声说：“别吵啦，你们把漂亮的大姐姐快气哭了！”然后，女儿跟卖蛋糕的阿姨道歉说：“姐姐，对不起，她今天过生日，花钱太多了，心情不好，您不要跟她计较。”见一个十来岁的小女孩打圆场，还叫自己“姐姐”，阿姨的脸色有点缓和。然后，我女儿夸阿姨漂亮，夸她的蛋糕漂亮，问是不是她亲手做的？一阵东夸西夸，把卖蛋糕的阿姨逗乐了，阿姨送了她一支棒棒糖。事后，女儿告诉我说，那个阿姨比妈妈起码大5岁，我叫她“姐姐”，她肯定心里乐开了花，肯定不好意思再跟我们几个小朋友计较了！这次，我表扬了女儿。

女儿有很多旧玩具，她不扔，总是想办法卖给同学。奶奶觉得她不对，应该送给同学，交朋友。女儿说：“奶奶，我的朋友太多了，如果送这个，不送那个，那个就有意见，会得罪大批人。花钱买，大家就没有意见了，我还挣个零花钱。”我和老婆很震惊，女儿才11岁，就懂得“送礼均不得罪人”，可能很多成年人都未必明白这个道理呢。于是，我和老婆决定不阻止她卖旧玩具。

有一次，女儿翻出一个花样球，就是那种随便一扔，就能变个图形的球，是我几年前在外地出差时，花10元钱买给她玩的。她上网查了一下，没有找到，开心地说：“哈哈，我可以把这个球卖个好价钱了！”第三天，女儿告诉我说，那个球被她15元卖给了男同学小勇。我吃了一惊，10元一个的球，还是旧玩具，在我看来，能卖5元就不错了，女儿竟然加价50%卖掉了！我问女儿是如何卖掉的？结果发现她分了三步走。

第一步，她告诉小勇，她有一个神奇的球，很好玩，让他去网上买一个玩。同样的话，她又告诉了另一个男生小伟。

第二步，第二天，小勇和小伟都说，他们在淘宝和京东上没有找到那个球。女儿告诉小勇，她可以忍痛割爱，加价5元卖给他。小勇有点嫌贵，犹豫。

第三步，女儿告诉小勇，她不能把球卖给他了，因为小伟想要这个球。一听小伟想要，小勇马上掏15元买下了这个球。

女儿说，就算她不卖给小勇，也是可以卖给小伟的。“小勇和小伟都是学霸，天生有仇，表面上称哥们，私下里明争暗斗，就他俩那点小心思，能瞒得过我吗？”

我把女儿卖花球的故事，讲给一个做销售的朋友听。他大吃一惊，他从专业的角度分析说：“她懂得收集信息，确认商品的稀缺性；市场预热，向目标客户输入概念；当客户产生犹疑心理时，引入竞争。关键是，她对客户心理把握得非常精确，在日常生活中已摸透他们的底牌。每一步环环相扣，简直是一个销售天才！很多老销售员都做不到的啊……”

女儿毕竟只是一个11岁的孩子，虽然学习不好，但她应付社会的能力，要比别的孩子强多了。想到这点，我心里很安慰。我常常提醒她，聪明要用到大地方，才是大聪明；用到小地方，只是小聪明。小聪明是成不了大器的。如果你把这股聪明劲用到读书上来，将来考上好大学，就可能会有个好平台，有更大的发展空间。如果学习不好，那平台不好的机率会增大，搞得不好，你只能在菜市场跟人家几毛钱几块钱砍价，忙乎半天，也只是赚一只冰棒钱，你说，多划不来，对不？”

女儿或许是年纪大一点，懂事一些了，又或许是触动了她的兴趣，厌学情绪得到了缓解，她的成绩有了一些起色，语数外成绩从及格边缘，进步到80分左右，偶然单科可以考到90分以上。当然，饶是如此，成绩还是在中下游。

这让我更坚信了，与其逼女儿读书，不如教她先认路。找到并从培养她的学习兴趣入手，找到突破口，赞赏、认同、理解孩子，给予自信和力量，相信会越来越好的，将来一定也会有能力走好人生路。

来源|作者，五月扎扎，本文根据家长经历整理。希望有成长的过程参照，期待看到的家长、同学有所收获。图片来源于网络，如有保护，请私信删除。