用FMEA来管孩子，居然这么有效，无处不质量 FMEA的作用

一天晚上，父母忙碌了一天，累得个半死，刚下班回家，5岁的儿子却精力旺盛的很，于是发生了下面的对话。

儿子：我要出去玩儿~

父母：你看外面都天黑了，天黑了大灰狼要出来吃小孩了！

儿子：……惊恐得望着外面，不说话了。

父母心里不想让小孩出去，不是直接告诉小孩“不要出去”，而是通过失效模式“大灰狼吃小孩”，告诉小孩出去的结果。在小孩内心形成一种压力（警示），让他不去做某种行为：“晚上出去玩”，最终达到避免被“吃”的效果。

这种思路其实就是FMEA——潜在失效模式及后果分析。

父母“哄骗”小孩的伎俩有很多，FMEA自然也不会只有一种，下面我们来看看FMEA的种类。

1

FMEA的种类

最常见的要数DFMEA 和PFMEA 了。

DFMEA中的D是Design，设计的意思，其研究对象是熊孩子本身（产品或零件本身），其本质是琢磨打造一个“成功”的孩子，到底需要有哪些特质！

比如孩子个头高不高呀，长得帅不帅呀，各方面能力强不强呀，具体到产品就是尺寸、外观、性能。

琢磨好自己想要什么孩子了，接下来就是怎么去培养了，这实际上就是PFMEA干的事了。

PFMEA中的P是Precess，过程的意思，说白了，就是打算怎么去培养孩子，通过什么方法、什么步骤让孩子最终具备DFMEA琢磨出来的特质。

比如想让孩子个头高该怎么办呢？比如通过小时候增加营养（喝牛奶、补维生素D）、大些时候加强锻炼（多打篮球）等一个个方法/过程来实现。

除此之外，你可能还会接触到SFMEA（系统FMEA）、MFMEA（机器FMEA）等，由于出镜率不高，这里就不具体介绍了。

不管是什么FMEA，很多基本概念都是通用的，我们来具体认识一下它们。

2

重要概念及指标

FMEA的全称是潜在失效模式及后果分析，我们先来挖挖里面的关键词。

潜在

首先就是“潜在”。啥叫潜在？就是可能会出现，可能又不会出现的，其深层的含义就是“未雨绸缪”。

比如为了让孩子更健康，有“远见”的父母可能在备孕的时候就开始考虑了，比如戒烟戒酒戒咖啡啥的。

这些烟、酒、咖啡一定会对孩子的健康造成影响吗？可能会，也可不会，这就是“潜在”！

对于“潜在”的研究意义就在于，我们在“事前”就要采取行为，而不是等“事后”，纰漏已经发生了再去亡羊补牢。

上面提到的DFMEA一般要在图纸、规范完成之前，PFMEA也要在过程设计确定之前完成。

失效

相信很多父母对小孩有过很多的“期望”，比如想让小孩以后会弹钢琴，能成为钢琴家，甚至还做了一些努力，比如买了钢琴，请了老师，结果呢？

叫你让我弹！叫你让我弹！！

这种失去原来失去原有设计所规定（期待）的功能（比如会弹钢琴）就叫做失效。

失效是会传递的，上一个失效可能就是下一个失效的原因，由此展开，有失效模式，失效原因、失效后果等说法。

失效模式就是失去功能所表现出来的形式，比如上面的不会弹钢琴。

失效原因指的是由于设计缺陷而造成失效模式的原因，比如可能请的钢琴老师不好。

失效后果则是失效模式带来的影响，比如以后你家娃再也不能通过弹一曲优美的曲子来把妹了！

当然，够厉害的话，也可以让会钢琴的妹子来把你！

FMEA的编制过程本质上就是和“失效” 在做斗争的血泪史。这个斗争主要集中在三大战场上！

严重度、发生度、探测度

弹钢琴略显高大上了些，小唐老师这里举一个孩子在生长过程中经常遇到的失效吧（曾在《人是越来越懒了！——FMEA、VDA 6.3改版反向思考》里提到过，点击可查看）。

有过失手打碎杯子的经历吗？相信除了极个别的情况（如故意打的），打碎杯子是我们不愿意看到的结果，这就是我们上面谈到的失效。

打碎杯子，可能会被吓一跳，这样的结果并不会太严重。可如果打碎杯子的玻璃渣弹到人的眼睛里，相信会严重得多（比如失明，这是家长们绝对不能允许的）。

所以，同样的失效模式（打碎杯子），其后果可能会有差异的。

将失效后果造成影响的大小进行了定义，这就是传说中的严重度（S），并且用1~10数量进行表示。

打碎杯子，可能会把人吓一跳，严重度定为5；

玻璃渣弹到人的眼睛里，很严重，定为10。

严重度知道了，咱们再来看看导致失效模式发生的概率。小唐老师正值青壮年，胳膊孔武有力，尤其是右手：）拿稳一个杯子自然不在话下。

如果是1-2岁的婴儿，拿起东西晃晃悠悠，自然不稳。当我们俩同时拿杯子，掉落的可能性是不一样滴。

这就是另一战场：发生度（O），同样用1~10数量进行表征。

小唐老师拿杯子掉落的可能性是4。

婴儿拿杯子掉落的可能性是8。

杯子打碎了，相信你我一眼都能看到，再不济听到声响也能知道打碎了。

这个时候，路过一个又瞎又聋的朋友。

我看不见，还听不到！

因为听不到，也看不到，所以他很难发现杯子打碎了。根据发现失效模式发现的难易程度，我们又定义了探测度（D）（严格意义上讲应该叫不可探测度），同样以1~10来表征。

小唐老师能发现杯子打碎的可能性为2。

又瞎又聋的朋友发现杯子打碎的可能性为10（不可探测度高）。

这三个战场的战果，严重度S、发生度O、探测度D乘起来，得到一个叫RPN的东东，又称作风险系数或者风险顺序数，这些就是FMEA最核心的概念了。

谈了这么多概念和指标，很多朋友可能还是不清楚FMEA表格是怎么编出来的，下面我们进入实际操作环节（非FMEA人士可直接略过）。

3

DFMEA

在篇首，我们提到了DFMEA的研究对象是熊孩子（产品零件）本身。可在实际生活（工作）中，我们发现Ta们比我们想象得要复杂得多！

这个时候，我们就也要学习一下熊孩子们的必备技能——拆玩具（零件）！

当然，作为熊孩子的父母，我们不能拆完就没事了，还得考虑我们真正要评估的对象到底是什么，它们之间的关系是什么。这时候，我们可能会用到很多质量工具，比如框（边界）图、参数（P）图。

在理清楚我们的研究对象后，我们可按照如下的思路一步步往后推。

→确定项目→明确功能→（丧失功能是如何表现？）→明确失效模式→(失效模式出现会有什么后果？) →明确失效后果→（失效后果有多么严重？）→确定S→（失效模式为什么会出现？运用失效链问为什么）→确定起因/机理→（失效模式出现的可能性大吗？）→确定O→（目前采用什么控制方法？）→确定现行控制方法→（控制方法有效吗？）→确定D→（综合风险大吗？）→计算RPN

看不清，可点击图片放大哦~

RPN高吗？S高吗？不高：分析结束高：现行控制方法是否充分？→充分：增加控制程度；改变结构/参数/材料不充分：增加设计/更改控制方法；改变结构/参数/材料→建议措施→采取措施→重新确定S、O、D、RPN→RPN高吗？S高吗？→不高：结束高：重新分析

在FMEA的编写过程中我们常常会遇到关键特性、特殊特性的识别，其标准可参考下图。

上面右图提到了PFMEA，我们再来看看PFMEA的编制思路吧。

4

PFMEA

PFMEA的研究对象是过程，这个过程的内涵是非常丰富的。

对于培养小孩的父母来说，绝对是步步（幼儿园、小学、初中、高中、大学）谨慎，一步错，全盘错，再也达不到打造“成功”孩子的目标了。

对于产品或零件来说，在做PFMEA之前，也要先明确这一步步工序（类似于幼儿园、小学、初中、高中、大学），我们有一个叫过程流程图的东西。

过程流程图

类似于DFMEA，PFMEA我们也有如下的思路：

→确定工序→明确该工序目的→（达不到工序目的是如何表现？）→明确失效模式→(失效模式出现会有什么后果？) →明确失效后果→（失效后果有多么严重？）→确定S→（失效模式为什么会出现？运用失效链问为什么）→确定起困/机理→（失效模式出现的可能性大吗？）→确定O→（目前采用什么控制方法？）→确定现行控制方法→（控制方法有效吗？）→确定D→（综合风险大吗？）→计算RPN

→RPN高吗？S高吗？→不高：分析结束高：现行控制方法是否充分？→充分：增加控制程度；改变工艺方法/工艺参数不充分：增加/改变控制方法；改变工艺方法/工艺参数→建议措施→采取措施→重新确定S、O、D、RPN→RPN高吗？S高吗？→不高：结束高：重新分析

FMEA难吗？

其实FMEA的原理一点都不难，一个失效的概念，三个分析的维度而已。

但真正踏实做过FMEA的人却会有不同的感受，似乎这是一个没有穷尽的工作。好像操碎了心的父母一般，想方设法的去控制孩子生长过程中的一切风险，去呵护他们的孩子茁壮成长，却又总觉得很多地方做得不够一样。

-----文章转自微信公众号《品质人生质量开讲》

-----盈飞无限实时SPC软件解决方案提供商。