雇主是怎么挑月嫂的,一般人我不告诉他
现在很多家庭在宝宝出生后会请月嫂帮新妈妈带孩子,不过由于月嫂行业相对松散,月嫂服务水平相差较大,使得很多家庭在选择时会精挑细选 慎之又慎,担心月嫂选得不合适却可能引发新的问题。那么雇主们到底应该如何选月嫂的呢?
总的来讲,雇主首先会要求月嫂必须健康状况良好,要有爱心、耐心,有产后护理技能和带孩子的经验,同时还要有一定的知识水平和接受新事物的能力。雇主通常都会从正规公司挑选月嫂。
这是因为,正规公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件,雇主在确定月嫂时也会验看这些证件。
有些雇主,在签订合同时会要求写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等;付费时索取正式发票。
下面就给大家从7个方面解读一下,雇主选择月嫂时的具体要求。
第一,家人观念有时准妈妈想请年轻的月嫂,但是家人可能观点不一,想选择年龄大一点的,认为他们经验丰富。于是这就存在矛盾之处,月嫂不要小看这一点,这可能会导致入户工作后沟通工作时遇到很多困难,甚至退单得不偿失。所以,入户后的沟通协调很重要。
第二,产妇的要求有的准妈妈比较随意,有的则很讲究,她们会先和公司进行沟通,阐明要求,以便公司推荐合适的月嫂。
第三,签订合同。很多雇主都是先预定月嫂,再签订合同。部分雇主有的为了方便有的时间紧迫,请月嫂时没有与公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,很容易出现纠纷。所以,为了不必要的麻烦,月嫂应主张签订服务合同时,并注意合同条款,这也有利于维护月嫂的权益。
第四,考察专业技能客户会任意挑选一套月嫂的实际操作技能让月嫂操作演示,观看月嫂技能是否纯熟。
产妇在月子期间,心情容易不好,所以产妇会经常月嫂提出要求和建议,只要是合理的月嫂都应尽量满足,对于有分歧的,不要碍于面子,月嫂要及时沟通协调,这样有什么问题都容易解决。
第六,考核月嫂在月嫂提供服务的过程中,雇主还会配合公司对月嫂的服务进行考核,并填写每天的月嫂服务评价表,所以,月嫂要及时沟通改进自己工作,提升服务水平。
第七招,了解月嫂的性格品行。雇主会通过和月嫂的互动更进一步体验月嫂的沟通能力,更重要的是能感受到月嫂的性格与品行。所以,月嫂成为一名好月嫂的前提下,要先学会做人。
特殊情况:
有些产妇认为月嫂是万能的,什么都可以做,不但希望为宝宝和产妇提供专业的月子护理,还要保证宝宝永远健康不得病,认为花了钱请月嫂就像为宝宝和产妇买了保险。
有的产妇还拿着育儿书籍监督月嫂的服务质量,对月嫂提出了过高的服务要求,打乱了月嫂正常的工作计划。
还有的产妇认为月嫂提供的是24小时服务,就要月嫂24小时工作,事实上,大家应该互相理解,月嫂也是人,每天也需要吃饭休息。
以上列举了月嫂下户服务中常见的3个情况,当然还有其他很多问题,但相信只要大家努力做好沟通协调,不断改善自己服务,这些问题都能妥妥解决!
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