心理：孩子被欺凌了，什么是最好的应对方法？父母怎么正确干预？

经常关注孩子班级微信群的父母可能都会遇到——“艾特 XXX，你家孩子打了我家孩子，XXX你家孩子总是抢我女儿的铅笔盒，XXX，我儿子的脸被你家孩子打成这样了，怎么办吧？“然后，家长要么出来道歉，要么说等他了解情况，要么再解释一通“我家孩子很乖的，他可能只是想交朋友，想和你们家孩子玩儿，小孩子打闹，没什么的！”……

然而，每个班级都会有几个特别调皮捣蛋的孩子，其实他们都说缺少相关教育的孩子，他们的父母要么过于宠溺；要么是忙于事业放任孩子不管不教育，出问题了才偶尔处理一下；要么就是自身家庭暴力，影响了孩子。总之，对于这样的欺凌行为，会让同班级的家长烦恼，甚至希望教会孩子学会“打回去”，或对其避而远之。

其实，父母是可以采取措施防止欺凌行为，并在发生欺凌事件时进行干预的。

我们作为父母，将孩子带到这更广阔的世界来时，我们都希望等待着孩子的是一些美好的经历和友善的人们，让他们感受到世间的所有美好。但是，现实并非总是如此。令我们感到焦虑的是，我们的孩子无论是作为肇事者还是被欺凌者、旁观者都无可避免地会参与一些欺凌活动。尤其是在孩子入学的最初几年。

戴安娜·戴维查（Diana Divecha）博士 ，是一名发展心理学家，耶鲁儿童研究中心和耶鲁情绪智力中心的助理临床教授，也是大中华医学中心的顾问委员会成员。她作为研究学校欺凌行为的成长心理学家，曾为许多遭受欺凌的家庭提供过诸多咨询服务。她坦言，我们作为父母自然是“无法完全控制孩子们在世界上将面临的诸多困难”，但是我们可以对孩子们所走的道路以及教会孩子“如何对遇到的人和事做出反应”施加一些影响。当涉及到同伴欺凌时，父母可以通过多种方式提供帮助。

为了最大程度地提高孩子避免欺凌情况的机会，我们在养育孩子过程中，就要提前培养好孩子的“情感和人际交往能力”，并支持他们建立好积极的同伴关系。如果发生欺凌行为，我们可以给予他们一定的保护，并与其监护人迅速采取行动，遏止欺凌行为的影响和恶化。（上文那些有欺凌行为的孩子家长，说的并不是假话，说明他们忽略了孩子社交/人际方面的教育，情商有待开发和培养。如果其父母没有改变，孩子基本上是很难自我成长，注定无法自我改变，欺凌行为将持续。）

一、那么，父母如何减少孩子被欺负的风险呢？4种措施，越早做越好！

研究表明，家长各不相同的养育子女方式可能会影响孩子是否变得好斗，是否被欺负或受害。一个好的家庭关系有助于建立孩子对以下方面的期望：

1-对人际关系的感觉；

2-对人际关系的帮助/互助、信任；

3-如何以建设性的方式处理人际关系中出现的问题。

措施1-营造“权威型”的育儿风格。

想要预防这类事件的可能，首先自身家庭环境要适合孩子足以信任父母，并且在孩子严重，父母是他们可依赖的权威。（在孩子心中，你们有一个相对高大的形象足以保护她！）家庭的温暖，爱和亲密是孩子打开心灵，遇到任何挫折和不顺都能倾诉和求助的后盾。（许多在外面受欺负了也不敢回家告诉父母的孩子，父母首先需要反思，为何孩子宁愿默默忍受也不愿意和您分享？）

拥有权威的父母抚养长大的孩子（与其他方式相比）经研究是表现最好的 -他们心理健康状况相对更好，人际交往能力更强，成就感也更高。相比之下，在苛刻的父母养育环境下长大的孩子，处境更糟，他们自身更有可能成为欺凌者或成为被欺凌的焦点，而且大多不敢回家如实相告。

措施2-培养积极的家庭氛围。

如果家庭生活让孩子感到混乱和不稳定，父母随时都可能情绪失控地发泄，何谈孩子有足够的安全感呢？孩子就像一面镜子，只有家里的每个成员都感受到尊重并拥有足够的个人边界感，孩子知道有哪些事能做哪些不能做，而且收到足够的认可，才算是一个相对良好的发展势头。如果从小未建立父母的权威感，营造积极的家庭氛围，孩子长大至青春期后基本上就无法扭转了。

案例：《变形记》第七期胡政尧，北京交大附中的“风云人物”，令老师无可奈何。火爆的脾气也让节目组吃尽苦头，他是节目组第一个，在当天到农村就嚷嚷着要回北京的孩子，第二天便不愿意上学，编导劝导他，他却勃然大怒，歇斯底里的怒吼，甚至动手殴打导演。胡政尧为什么会如此的性格，要归功他有个“好爸爸”，胡爸爸认为儿子在18岁之前，所有要求都应该满足。不让儿子在物质方面输给别人、给儿子撑起一片天空，保护着他。十几岁的少年，零花钱要多少给多少，几乎每天晚上要向爸爸要明天的“经费”。别看爸爸如此溺爱胡政尧，孩子两天花光5000人民币时，他也狠心教育了起来，却没想到换来的竟然是儿子拨打110报警。从此胡爸爸再不敢轻易动粗。太好奇这个孩子是怎么养的，从上查到了上面的资料。

家庭中的每个人都需要一种力量感，但是这种需求是否在发展上有适当的方式？家庭成员是否通过合理的，适合年龄的谈判和解决问题的方式来表达健康的诉求？（例如，为学龄前儿童提供有限的选择范围，但帮助他们善于思考其行为可能带来的后果，并有效的解决问题，而不是像上文案例的胡政尧一样，用一种粗暴的方式公然在课堂上挑战老师和学校。）原生家庭也是带有能量的，怎样的家庭环境更适合孩子的发展，在调剂家长自身情绪的同时如何平衡对孩子的影响，如何克制自己，学做合格父母，都是一门家庭教育心理必修课。

措施3-传授相对科学的“情感和人际交往”能力，这方面，父母好好学习，孩子也能天天向上。

每个家庭都带着原生家庭的能量和烙印，如果父母想要改变，首先需要自我提升和学习。

研究表明，在情感丰富的语言环境中成长的孩子（父母谈论情感以及如何在自己和他人中管理情感）具有更高的情商，可以更好地陪伴同伴，跟同伴处理好关系，即使遇到欺凌者，也能克制自身情绪，随时判断局势，找出最有利于自己的解决方案，顺利解决人际冲突，转危为安。

同时，如果在家庭中谈论情感生活变得正常化，那么孩子们更有可能提出当前遇到的困难，欺凌行为等等，向父母需求帮助和建议，这样他们就不至于把一些心事烂在心里，难以自我消化的话，向内自我攻击甚至可能演变为自杀行为。这是所有父母不愿意看到的。

将“人际关系的学习”放在首位。父母在孩子年幼时，通过阅读故事书或观察日常互动时融入有关人际关系的对话和演练，是很有必要的。（陪伴孩子陪伴什么？无非就是教会孩子做人处世的道理，这些学校不会面面俱到的针对性地教你的孩子，所以，尽早做家庭教育）。

例如，在恋爱关系冲突中，性格不同的人可能持有的各种感受和观点，这是解决问题、尊重彼此感受、提出解决方案的重要起点。

鼓励孩子有好的长久的玩伴，鼓励与其建立稳定的友谊、形成不少于3-5人的同学同伴团体也很有必要，这样，在遇到欺凌行为时，便于其互相之间的互助、传递信息。特别对于1-6年级的孩子来说，在学校内外有几个不同的环境中长大的同伴，他们关系很好是有效的“保险”，例如家长可以组织孩子建立本小区同年龄段孩子的体育联盟，校外俱乐部，邻居或大家庭之间经常家庭聚会和联络。这样帮助孩子扩大交际圈，有利于孩子随时随地获得更多的帮助。

当孩子遇到小困难时，帮孩子养成依靠自己独特优势的“有韧性有毅力的思考模式”。如果孩子在班级中很有趣，他们是否可以通过幽默感来解决问题？如果他们具有社交技巧，他们可以向朋友寻求支持吗？如果他们害羞，安静和内向，他们是否可以找到一种兼容的方式来通过阅读，写作，运动或动物陪伴自己，消解自己，通过一些更宽广的视野来探索自己的感受？

有时，孩子们还需要借助家长对他们的信心，以克服困难，知道自己在不确定、犹豫不决、内心冲突时会相信自己的能力。

措施4-积极与学校教辅人员和班级其他父母建立关系。

研究表明，如果学校与家庭之间建立牢固的伙伴关系，儿童将从中受益。对学校工作的老师友好和在班级中乐于助人不仅是一件体面的事；如果出现困难，它会建立沟通的途径，以及彼此的信任。与您的孩子互动时，老师和班主任等等人员也会有更多的背景调查，对待孩子也将更全面和立体，不会粗暴的从学校出发，会考虑结合其成长环境，给与适当的教育。

认识孩子同学的父母也很有必要。即使是偶然相识，也可以促进沟通和相互支持。当孩子低年段时，这可能会更容易，但是当父母之间的相互了解足够深，足以开展家庭聚会活动来进行协调孩子之间的关系时，孩子的人际关系也会受益。如果孩子之间发生了什么冲突，这也预先建立了一些对话的渠道。

二、若欺凌行为真的发生时，你作为家长该怎么办？

欺凌的原因有很多，因此尽管家长尽了最大努力，它仍然可能发生，特别是低年级的孩子，冲动和不计后果是常有的事。怎么办？

尽管没有唯一的途径可以遏制所有欺凌情况，但耶鲁儿童研究中心和耶鲁情绪智力中心的教授、心理学家们提供了一些指导原则，不可否认，他们在研究儿童心理的专业度上，我们值得“取其精华”。

1-遇到孩子被欺凌，首先要处理家长自己的感觉、情绪。

诸如今年4月份，江西一起家长因女儿被欺凌，冲动杀害欺凌的男孩的案例，已经不止一例，网络中也是分派立场，有支持以暴制暴的，有支持善待生命的。甚至我们的孩子，我们也经常忘记首先处理自己的情绪，听到孩子被欺负了就不能控制自己的愤怒。

保持镇定，并向孩子保证，会给予孩子以保护和安全，是非常有必要的。如果孩子总是一个受欺凌的目标或是学校霸凌事件的目击者，请向他们保证这不是他们的错，而是欺凌者和其家庭教育的错。并告知自己，找出多种解决方案（而不是一种）以保证能长久的维护孩子的安全。

2-巧妙地从孩子那里引出事件的原委，全面的了解事情发生经过。

收集信息，并写下细节和事实。有时，孩子们不想透露参与其中的其他人的名字，因为他们担心成年人会无意中加剧其欺凌行为，因此请父母也要谨慎行事。评估严重程度。

父母可以在没有自己直接参与的情况下支持孩子预先采取行动吗？比如粗暴的教孩子无论如何也要“打回去”？具体情况是要具体分析的，孩子面对的环境或许很复杂呢？或许是群殴现象呢？解决问题的具体策略，孩子需要根据情况而定。否则，对于一个孩子来说，这可能太多压力了，他根本无法对父母描述出事情的真相和原委，父母需要与学校老师一起在幕后调查和了解。

3-如果涉及网络欺凌

请收集数据并拍摄所有违规的截图，然后帮助您的孩子阻止欺凌者。向媒体平台报告网络欺凌行为，并找到可靠合法途径查证对方的身份信息。

4-考虑找到更多帮助，联合其他参与围观欺凌行为的孩子的父母

尽管这可能会引起争议，并且每个孩子描述的情况和角度都有所不同。

第二条规则是，充分表达自己并不能保证能得到你想要的结果和舆论效果，因此，有时仅仅发表自己的看法和意见就足够了，实际的改变可能必须来自不同的努力方向。如果学校里有霸凌行为，那么您的孩子可能不是唯一受到影响的孩子。联合其他受其影响的孩子父母，一起联名呼吁学校，您可能会找到更大的支持。

5-在学校里，首先要联系其班主任、政务主任、德育主任等等相关人

主动练习，邀约其立即采取行动，帮助学校逐步提高管理水平。即使学校不够重视，也起到了一定的知情作用，在后续阻止霸凌行动中，得到更大的舆情支持和事实证据。

6-与学校工作人员交谈时要调节自己的情绪和感受。

情商是调节情绪以实现目标的能力，家长的目标永远是为了确保孩子的情绪和身体安全。所以，尽量克制自己的冲动情绪和不文明口语，通过“不带情绪的表达”以求得最佳的沟通效果。

激励学校在法律责任和对学生的关注之间取得平衡。如果可能的话，采取家校协作的方式来解决问题将更能实现双赢。

如果学校不采取措施，请适当调高音量，适当表达立场。提醒他们法律赋予学生在安全环境中学习的合法权利，并针对未成年人的欺凌行为提供特殊保护。如果涉及人身威胁，执法部门可能会非正式地或正式地介入。并不需要威胁，而是若学校不作为，您将在有效期内寻求法律援助。（当然，这是最终的理性沟通办法）

7-知道何时拔除祸源，远离祸害。

如果欺凌行为严重或正在持续进行，并且学校没有任何反应，则最好将孩子从不安全的环境中解脱开来，寻求更换班级和学校等等措施。

记住要花一些有效时间陪伴被欺负或目睹欺凌过程的孩子，他们内心的恐惧、无助、伤害需要得到修复，才是父母最需要为之关注的。用爱，感情和支持来包围他们，并专注于他们的情感修复、心理康复。您的处理方式，以及您迅速而富有建设性的干预行动，将使他们受益匪浅，并为如何面对问题提供终身受益的榜样。