上户时和雇主意见不和？月嫂应该这样做

月嫂在客户家做的事情繁琐工作量大：

月嫂需要给宝妈进行乳房护理，要让宝宝吸到母乳，还有宝妈出现奶水不足的时候要添加配方奶粉给宝宝、给宝宝拍嗝、哄睡、洗尿布、洗澡、做抚触、被动操、脐带护理、观察黄疸等等。

还要为月子期间的宝妈做月子餐，给宝妈擦洗身体、洗衣服还要观察伤口情况，处理恶露情况甚至还要给产妇冲洗阴道，给产妇端尿盆……

前期严重的时候我们月嫂会出现睡眠不足，可能一单下来，会出现掉头发甚至黑眼圈加重。

很多人说我们工资高，但是确实拿的自己的辛苦和健康换来的，金牌月嫂都是每次实践“历练”出来的。

虽然我们做了这么多，但是去到了客户家里，难免还依然会存在有意见不统一的时候，在这种时候该怎么处理呢？

1 认真倾听,耐心解答

在和客户产生分歧时，我们要先倾听客户的意见和想法。

就从抱孩子这件事上会产生的分歧。

我们要知道客户为什么认为有些抱的方式是好的，我在这个过程中看到那些地方是错的，这时候我们就要用专业的知识告诉客户要怎么做。

因为我们都是受过专业培训，相比新妈妈肯定是更有经验。

如果与客户遇到分歧之时，不要急躁，不要争辩，要用专业的知识予以解答。

2 敢拿主意,用于承担

可能很多客户更相信身边自己朋友给出的意见。

这个时候需要的是我们作为月嫂的高度负责，通过专业知识对待分歧，而不是慌乱，拿不定主意。

在月子中，月嫂就是一个主心骨，当然也要承担起这个责任。

我们也要敢于承担自己提出意见的后果为此负责任。

也要让客户相信你是专业的，让客户愿意按照正确的方向去执行。

当然，月嫂对拿不稳的事千万不要逞强，以防产生不良的后果。

3 巧妙举例,妥善解决

最不要的就是一口否决客户的意见，更不能和客户发生争执，这时候，姐妹们就可以举一些自己多年工作遇到过相同的事情，自己又是采用什么方式有效地解决的。

这样让客户知道你的专业性，也能通过举例上赞同自己说的，增加说服力，相比起说大话更能让人信服。

4 权威证明，认可自己

我们如果遇到那种非常固执的客户，仍然坚持自己的意见，我们可以建议客户，并且主动联系育儿方面的医生、老师给予正确的解答，抱着对宝宝负责的态度把事情搞清楚。

毕竟医生和育儿老师的建议是权威的，客户一定会赞同他们的意见。

通过你的努力，让客户感受到你的敬业精神和精湛的专业技能。

对以后出现类似的分歧时，会听从你的意见，让你能更顺心的工作。

不要因为分歧就放弃自己的正确意见，或者按照雇主的错误方式去执行。

更不要抱着无所谓的态度对待，认为责任不在自己。

也许我们在上户的时候，会遇到很多的困难，会遇到很多的挫折，会遇到很多的不被理解，甚至会有冷眼相待，不被信任，怀疑和质疑的目光。

可是我相信姐妹们，能够用自己的耐心，善心，专业的知识完成好每一次的上户。

祝福所有月嫂姐妹们，不论在生活里，还是在工作中，都能平安，顺利。