如何讲一个好故事？

毫无疑问，史蒂夫·乔布斯是当代最伟大的讲故事的人之一。

提起乔布斯，你脑海中会浮现出什么？

公众场合经典的黑T恤搭配牛仔裤，大荧屏下面的侃侃而谈，不费吹灰之力就把你带入了他的故事中？

他的每场演讲，都堪比一场无与伦比的舞台剧，包含了一系列的起承转合：基本设置和惊喜，英雄和恶棍。每次看完新品发布会，都会特别燃，情绪一下子被带动起来，一下子变得与众不同，think different，梦想着改变世界。

小时候，我们都喜欢听爷爷奶奶讲故事，不管讲的如何，故事本身是吸引人的。长大后，我们也还是喜欢听故事，尤其喜欢听不同寻常的故事，看故事书。再大一点后，初为人父母，我们开始给下一代讲故事，读绘本。故事好似一直活在我们的生活中，与我们的命运息息相关，传承了一代又一代。

故事有一种魅力，源远流长，历久弥香。

故事为何会有这样的影响力，如何才能修炼出讲个好故事的能力？

最近在看的一本书，叫做《麦肯锡教我的写作武器》，作者是日本的高杉尚孝，全球战略顾问，日本高杉尚孝事务所代表，筑波大学研究所客座教授。曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界一流企业，协助美日跨国企业与金融机构拟定经营策略及并购计划，并在美商咨询顾问公司担任常务董事，从事全球人力资源开发业务。目前在逻辑思考、商务写作与交涉等领域从事企业研习、培训与写作工作。

对于如何讲一个好故事，作者在这本书里面给出了答案，从解决问题的基本思路出发；以此为基础，利用SCQOR讲述有说服力的故事；进而整理成简报等报告性信息。可以说是一环扣一环，层层递进。下面让我们走进这本书，学习一下讲故事的方法。

一、解决问题的步骤

工作生活中，常常面临着各种问题，这时候，解决问题的能力就成了至关重要的一步了。解决问题也是有方法的。

在作者看来，解决问题的一般步骤为：

（1）发现问题

（2）设定具体的课题

（3）列举并检测此课题的各式替代方案

（4）评价各种替代方案

（5）实施解决策略

作者总结出了三种类型的问题：恢复原状型、预防隐患型、追求理想型。恢复原状型问题的状况是：当前不良状况非常明显，所以解决之道是恢复原状。预防隐患型问题的状况是：现在没有大碍，但未来将产生不良状态。解决之道是预防不良状态的产生，维持现状。追求理想型问题的状况是：当前并无大碍，即使放置不管，也不会产生不良状态，但是期望现状能够往更好的方向发展。解决之道就是实现理想。

纵观我们生活中遇到的各种问题，不外乎是作者所述这三种中的其中一种或者多种，可见作者作为一流的战略顾问，在逻辑性及思考问题的全面性方面所做的考虑之深。在了解了问题的本质之后，可以把问题归类，然后头脑风暴出可能的解决方案，头脑风暴在很多公司都有提倡，是一种短时间内得到超多方案的方法。在综合权衡各种方案的利弊之后，可以选出符合现状可实施的几种方案，这些方案可以作为重点实施对象。这就为解决问题提供了几种方案。

二、利用SCQOR讲故事

讲故事和解决问题有什么关系呢？这两个概念好像是两码事，八竿子打不到一块去，为何会将他们联系在一起呢？这就是作者的高明之处。先来看看讲故事的方法，称之为SCQOR法。

所谓的SCQOR是指设定状况（Situation）、发现问题（Complication）、设定课题（Question）、克服障碍（Obstacle）、解决收尾（Resolution）各个项目第一个字母的缩写。故事的展开与解决问题的架构有一定的关联性，设定状况、发现问题是发现问题的一部分，克服障碍又对应了解决问题步骤中的选出替代方案、评估替代方案和实行解决策略，同时解决收尾也对应了实行解决策略。将故事展开的架构和解决问题的架构一起合并使用，会产生非常好的效果。

亚利桑那大学的朱迪·伯贡博士在20世纪70年代提出了“期望违背理论”。

我们总是对别人的行为有某种期望。如果一个人偏离了这种期望，就产生了“期望违背”。违背期望是一种“高级的”沟通策略。这种技巧能够增强故事的“吸引力、可信度和说服力”。

一个故事要想吸引人，必须要有转折的部分，这个转折就是意外，就是出现问题了。为了解决这个问题，主人公需要尝试一定的方法，不管是循规蹈矩努力达成还是意料之外地达成，最后总会解决问题，有一个或喜或悲的结局。

人的注意力以15分钟为周期，15分钟，45分钟，最多90分钟。所以在电影里，通常的设定是一段平淡的剧情不能时间太久，最多15分钟需要有一点小转折出现，随时抓取观众的注意力。在讲故事的时候，也要注意这一点，在观众进入我们设定的故事情绪中后，要把握好进度，设定好发生转折的时间，这样，所讲的故事才是吸引人的，也才能称之为一个好故事。

三、将故事整理成简报

在有些情况下，不能直接讲故事，但可以把故事的思路以文字报告的形式呈现出来，那样也能起到“讲故事”的效果。比如说在公司做简报、ppt、写文案等。

作者以一个故事为例，在完整地讲述完一个故事后，以简报的形式来呈现这个故事。具体说来，在摘要部分先“一口气”讲完整个故事；在关键信息页面，逐条列出整个内容；以次要信息支持关键信息；最后以摘要页面结尾。这里面会有几处重复的地方，一个是关键信息与摘要部分的重复，这是为了换个视角让接收者有机会再度理解整体的内容；另一个是结尾部分，是为了帮助大家整理简报的内容，起到再次确认想传达的事物的作用。

从解决问题的步骤出发，引出了讲故事的方法，继而将故事思维应用到工作中，整理成文字报告。可以说，作者从工作中总结出了一套完整的讲故事的套路，这一套路以解决问题为基础，融合了一般讲故事的思路，可应用于工作生活的方方面面。有了这个套路，不管是商业报告、小说、演讲，还是生活中说服他人，卖产品，都能收到良好的效果。

当今社会，会讲故事的人才有影响力，会讲故事的公司才有前途。

苹果曾经拍过一支广告“不同凡想”。短短一分钟的广告里，拼贴了十几位各领域的天才：爱因斯坦、马丁路德金、爱迪生、拳王阿里、甘地、毕加索……

随着一个又一个天才的影像出现，背后有个声音娓娓道来，那是乔布斯的声音：

他们特立独行，他们桀骜不训，他们惹是生非，他们格格不入，他们不人云亦云，他们不默守成规，他们也不安于现状。你可以称赞他们，引用他们，反对他们，质疑他们，颂扬或是诋毁他们，但唯独不能漠视他们。因为他们改变事物……

在这短短的一分钟内，融入了苹果全部的认知价值，几乎不花一毛钱的广告里，不只被重新擦亮，简直是镀了一层金，成了神一样强大的品牌。

每一个振奋人心的演讲，每一次激动人心的市场营销，每一个与众不同的广告文案，哪一个不是讲了个好故事，赢得了人心才赢得了市场？

笨拙的人讲道理，而聪明的人，会说故事。你想成为哪种人？