孩子被打要不要打回去？教他“ICPS”技巧，不打不骂解决冲突
下班时路过实验幼儿园，碰到一个接孩子的妈妈正在数落自己的儿子：“他打你，你就不会打回去吗？……他个子比你高？打不过你就告诉老师啊，看他还敢？”
妈妈很气愤，脸上的表情很夸张。被妈妈牵在手里的小男孩一声不吭，像做错了事一样低头走路。
又是一年开学季，又一批孩子迈进幼儿园的大门槛，融入集体生活。幼儿园跟学校不同，家长虽然不用担心孩子的成绩，但孩子能不能适应群体，会不会处理小朋友间的冲突，会不会被欺负，也让家长操碎了心。
家长为孩子操碎了心
孩子都是父母的心头肉，当家长得知自家孩子被打，受了委屈吃了亏，都会心疼不已。很多家长会像上面的妈妈一样，第一反应是打回去，第二反应是找老师，甚至有少数家长会发狠，打回去回家有奖励，打不回去回家还要挨打。
可这些家长不知道的是，这两个办法都不好使。为什么呢？仔细想想就明白了。
为什么这两个办法都不好使
孩子挨打，教孩子“打回去和告诉老师”都不是上策首先，简单粗暴教孩子打回去不可取
有些家长一听孩子被打了，激动之下就会教孩子打回去。殊不知，只要孩子智商在线，就不会甘心受人欺负，如果孩子真有优势能打得过，估计他当时就还手了。孩子之所以打不回去，一般有三个原因：一是孩子胆小懦弱，不敢还击；二是双方力量悬殊，孩子明智地逃避；三是打得不重，孩子根本没放在心上。
如果是第一种情况，你一动怒可能会让胆怯的孩子更加胆怯，下次再受欺负就不敢告诉你了，怕你再发脾气；如果是第二种情况，下次孩子还手了，大概率是打不过的，这样不但孩子白挨打，还助长了打人孩子的气焰；第三种情况，本来是孩子间磕磕碰碰的小事，打回去会让矛盾升级，就更没有意义了。
所以，家长教孩子“打回去”，是没用的。
家长教孩子“打回去”，是没用的
其次，教孩子告诉老师作用也不大。
■ 现在的老师对学生的约束力太弱，起不到威慑作用
哪个老师都不喜欢爱寻衅滋事、不守纪律、麻烦不断的孩子，一般情况下老师对捣蛋的孩子也没办法。因为现在家长对幼儿园和学校要求都很高，动不动就会投诉，甚至拿发朋友圈要挟，老师根本不敢也不会去惩罚这么小的孩子，遇到事情只能说服教育。
而喜欢惹事打架的孩子，对他惩罚轻了，口头上教育教育，一般是没用的，他下次会再犯，甚至拿着老师的没辙当调皮的资本。
■ 助长打人孩子故伎重演的嚣张气焰
再长大些，打人的孩子会对打报告的孩子怀恨在心：你不是告诉老师吗？告诉老师也没用，老师顶多就说说我，还能怎么样？一旦他意识到被打的孩子拿他没法，会以胜利者的姿态变本加厉地报复：谁让你告诉老师的？那我欺负你更狠一点，直到打得你不敢告诉老师，也不敢告诉家长。
教孩子告诉老师作用也不大
这种现象在中小学里尤为明显，孩子们间的这种负面互动不断升级，会让貌似平静的校园暗流涌动。为什么校园暴力屡禁不止，为什么那么多的孩子逆来顺受，以上两点就是重要原因之一。
那么，孩子挨了打，家长该怎样正确应对呢？美国儿童发展心理学家默娜·B·舒尔博士教给家长一套实用的方法和技巧——ICPS法。目的是通过引发孩子思考，教孩子自主解决校园里的人际冲突。
什么是“ICPS”方法“ICPS”是 I can problem solve的英文缩写，又称“我能解决问题”，是舒尔博士在《如何培养孩子的社会能力：教孩子学会冲突和与人相处的技巧》一书中提出来的一个概念。“ICPS”的提出以舒尔博士团队研究为基础，并通过了临床证实和对孩子们的实验检验过的方法。
作者说，这个方法可以帮助孩子在以下方面受益：在遇到人际问题时，思考该做什么；找出解决问题的不同方法；考虑自己行为的后果；判断一个想法好不好；预估对方会有什么感受。
研究证实，“ICPS”方法会帮孩子学会独立思考，让孩子自己决定该做什么，不该做什么，并看到自己的行为会给别人带来怎样的影响。具备“ICPS”能力的孩子，能更妥善地处理人际冲突，懂得体谅别人，更有群体号召力。
ICPS”方法会帮孩子学会独立思考
下面举个例子，看看什么是“ICPS”方法。
孩子在幼儿园跟小朋友抢玩具，还把人给推倒了。妈妈知道后，一般会这么跟孩子交流。
妈妈：“今天你推小朋友了？”
孩子：“嗯！”
妈妈：“为什么？”
孩子：“洋洋抢了我的玩具，还推我。”
妈妈：“那你也不能推倒她啊！打架不是好孩子，她要是再抢，你就告诉老师，记住了吗？”
这是家长常用的方法，先讲道理，“打架不是好孩子”，再教给正确的解决方案，“告诉老师”。不知道家长想过没有，孩子还那么小，你的泛泛说教孩子能听懂吗？听懂了能应用到实践中去吗？同样一件事，用“ICPS”方法是这么跟孩子讲的。
妈妈：“今天你推小朋友了？”
孩子：“嗯！”
妈妈：“为什么？”
孩子：“洋洋抢了我的玩具，还推我。”
妈妈：“可是你把洋洋推倒了，磕红了膝盖。洋洋会怎么想呢？”
孩子：“洋洋哭了，生气了。”
妈妈：“你想一下，有没有一个办法，可以不让洋洋哭，也不让她生气，还能拿回你的玩具来？”
这就是“ICPS”，不直接告诉孩子该怎么做，而是通过一步步的提问，引导孩子自己通过思考找出解决问题的办法。俗话说，“教的曲子唱不得”“授人以鱼，不如授人以渔”，教会孩子思考，比教给他怎么做更为重要。
教孩子思考，比教给她怎么做更重要
用“ICPS”提升孩子思考力，分四步走一套完整的ICPS包括以下四步：明确问题所在、理解对方的感受、思考解决问题的方法、做出选择。
第一步 明确问题所在。
为了让孩子发现问题，书中给出了日常练习的六对字词：“是/不（没）、和/或者（还是）、一些/所有、之前/之后、现在/以后（稍后）、相同/不同”。家长可以用游戏的方式，让孩子在日常生活中通过对话练习这些字词，教会孩子全面的考虑问题。
■ 不用刻意找时间。父母可在任意时间，任意地点，比如送孩子上学路上、晚上睡觉前、车上、饭桌上，和孩子一起用对话方式练习。
■ 多种游戏方式练习。让孩子在玩中学，比如看书时，指着书上的图画告诉孩子“盘子里是苹果，不是葡萄”，之后让孩子模仿你开始对话练习。
还可以给孩子提出问题，一问一答式练习。比如：我们可以同时在超市和在家里吗？这里所有的车都是白色的，还是有一些车是白色的？我们的穿着相同颜色的衣服，还是不同的颜色？
■不要操之过急。是/不（没）这对字词比较简单，两三岁的孩子就可以参与进来，所以先从这对字词开始练习。比如看到一棵树，妈妈就可以告诉孩子：“这是一棵柳树，不是一棵杨树。“
一组字词熟练后，再慢慢加入其他字词。熟悉了现有的词，再加入更高级的词语：如果/那么、可能/或许、为什么/因为、公平/不公平、合适的时间／不合适的时间，用以上相同的方式引导孩子反复练习，让孩子逐渐理解这些词的含义。
让孩子逐渐理解这些词的含义
第二步 理解对方的感受。
帮助孩子养成考虑别人感受的习惯，也就是心理学上说的共情能力。首先要让孩子辨别感受，可以通过图片或动画片，教孩子识别开心、伤心、骄傲等感情类词汇；其次判断感受，让孩子通过询问、看面部表情、听声音来判断情绪；最后讨论感受，比如读《艾玛和丢失的泰迪熊》时，可以问孩子：小象丢了泰迪熊，会怎么样啊？孩子会说，很难过，很伤心，像我前天丢了布娃娃一样，小象哭了。
家长要记住：这一步不要评判孩子的对错，能表达出来就好，要耐心观察、倾听孩子在思考时显露出的运用这种方式的迹象。
有共情能力的孩子，才能在做决定时考虑到自己的行为对他人的影响，不冲动、不莽撞，凡事三思而后行。
有共情能力的孩子，会考虑到自己对他人的影响
第三步 找出解决问题的办法。
《如何培养孩子的社会能力》给出了寻找多种解决办法的过程：
1.家长提出问题或者让孩子提出问题。
2.告诉孩子,要想出很多不同的办法来解决这个问题。
3.把想出的主意都写下来。(即使你的孩子还不认字,他们也喜欢看着你把他们说的话写下来。)
4.问孩子第一个解决办法。如果这个办法与问题相关,就重复一遍,并肯定这是解决问题的一种方法。要提醒孩子,目标是想出很多不同的方法来解决这个问题。
5.问孩子另一个解决办法,依此类推。
6.如果很快就想不出解决办法了,要继续深入探究,问孩子:“你说什么能解决这个问题?”或者“你做什么能解决这个问题？“
找出解决问题的办法
这个过程看上去很绕，直接上个例子。
妈妈：小哥哥想玩小妹妹的皮球，他怎么才能拿到那个皮球啊？
孩子：抢过来。
妈妈：小哥哥还有没有其他办法呢？
孩子：小哥哥拿变形金刚交换。
妈妈：很好，你想到了不一样的办法。想想看还有吗？
孩子：和妹妹一起玩。
妈妈：现在有三种办法了，看看还有吗？
孩子：小哥哥可以等妹妹玩够了再玩。
妈妈：儿子你真棒，你已经想出四种不一样的办法了！
儿子你真棒
其实这是个开放性提问过程，让孩子学会自由思考。对孩子的回答不要评判，如果孩子说出来的办法不靠谱，也不能置之不理，要诱导孩子说出他的道理，培养孩子发散思维的能力。
第四步 做出正确选择。
找到解决办法之后，教孩子根据后果选择最恰当的解决办法。
首先，要让孩子知道事情是按照某种顺序发生的，凡事都有先因后果，他们才能明白“后果”的意义。作者给出了一些字词：之前/之后、如果……可能会发生什么等，可以借助这些词推测各种可能的后果。
然后，为第三步找出的办法推测后果，从中做出正确选择。遇到好的解决方法，停下来，写在左边。如果一个办法行不通，把另一个办法的后果写在右边。
下面继续第三步的举例。
妈妈：小哥哥想玩小妹妹的皮球，你帮他想出了四个办法。先看看第一个办法，如果小哥哥抢了妹妹的皮球，妹妹会怎么想呢？
孩子：妹妹会难过，会哭。
妈妈：把妹妹惹哭了，这是个好办法吗？
孩子不好意思地低下头。
妈妈：再来看看第二个办法，小哥哥拿着变形金刚换皮球，接下来会怎样呢？
孩子：小妹妹愿意换着玩。
妈妈：要是妹妹不愿意换呢？
孩子：小哥哥可以跟妹妹一起玩。
妈妈：要是小妹妹愿意，两个人可以一起玩，要是小妹妹不愿意，小哥哥怎么办？
孩子：只能等到妹妹不玩了，他再玩。
妈妈：对了，我们有四个办法，一个不行再换一个，总有一种办法让小哥哥能玩到妹妹的球。
灵活地对四个步骤进行调整
这就是ICPS的四个步骤，这些步骤看上去很繁琐，熟练了其实很简单，融合到生活场景中也不一定要每次走完所有步骤。但熟练的过程并不那么容易，需要家长客观、敏锐地判断孩子的状态，灵活地对四个步骤进行调整。
这项训练是个润物细无声的过程，需要拿出足够的时间和耐心与孩子互动。付出总会有回报，只要家长肯下功夫，也许在一个不经意的瞬间，孩子就会给你一个意外的惊喜。