《品牌洗脑》——关于世界著名品牌营销的秘密
这类型的书以前被我贴上了虚伪、功利、世俗、成功学等一类词的标签,事实上它也是,但是为什么还要看,其实可以为自己积累一个小方面的知识。如果你是一个善于观察并思考商品、品牌的人,其实书里所谓的营销手段也不过是小小的伎俩,没有智慧也没有营养,这样的书只有一个作用,帮你总结你思考过的东西,至少我是一个不善于总结的人。
我将以书本目录的顺序提炼一些东西,唯一目的就是记下这种类型书籍不能在精神层面给予的享受,但其实它还是给了一些东西。
01.品牌在我们娘胎里就开始营销了
看过《少有人走的路》的人可能对这一章涉及的内容觉得无聊,因为同样的是在说父母对孩子的影响无形但是巨大,用在营销里就是你在娘胎里就受到母亲购物的影响。一个小孩在娘胎里,母亲去的商店、听到的音乐、闻到的气味都在营销着肚子里的baby,比如让孕妇在怀孕期间吃某种特别的糖果,她的孩子生下来就会对那样的味道敏感,由此味觉可以同理到听觉、视觉。
02.兜售恐慌和偏执
这个就更好理解了,比如雾霾让大家买防pm2.5的口罩。制造未来可能的恐慌,我们都有一些煞费苦心去避免的关于未来自己的想象,比如我要是长痘痘怎么办,我身材走样怎么办,我起皱纹怎么办,于是保健品有了市场,于是保养品有了市场,我们越怕什么,就越容易被营销什么。比如我怕自己没精打采,所以我被咖啡营销了。所以这也是反思自己的一个途径,看看自己比较在意消费什么,你就恐惧什么。
03.我戒不掉你
其实这个用现在大多数人离不开手机就可以理解,用淘宝停不下来也可以,反正就是依赖上了。成瘾这个现象有的心理学家认为是遗传,生物学认为是一种脑部疾病,或许从化学角度可以理解为某一种产品拥有某种让人上瘾的化学物品比如说咖啡因。品牌上瘾,笔者做了调查和研究,大概我理解到的意思就是,人们在疲惫工作后尝试的商品,或者人们在奋斗时期使用的品牌,更容易形成习惯。另外就是一些商品本身具有让人上瘾的性质,比如高热量食品、比如咖啡。
04.广告中性以及性别元素的新面孔
其实看到这一章我开始放慢了阅读速度,抛开一些我觉得可以掸一眼就过的实验调查。这样直面人性里的动物性的挑逗谁也逃不了。笔者做过一个调查,对一张有裸上身男人和穿比基尼女人的海报对男性做调查,被问及对海报上两个人的感觉时,被问及的男性只会说女人身材很好、男人没怎么注意,然后将他们的大脑进行某种扫描,其实他们更在意海报上的男人。用在女性身上也同理。所以其实有性元素的广告是很有营销市场的……
05.同侪的影响
笔者就这个点做了一些实验,对白蚁和对人,结论就是——我们会被一些人带着走。其可以有的心理依据是什么呢?其实就是归属感,当大家都在谈论一件事情而你没有谈资时,你就少了归属感,但大家都在使用智能手机而你在用非智能是,你没有归属感。也就是说,你身边的大多数人的行为会很大程度的影响你的行为,人们的自我评价往往是和身边的同类人联系在一起的。同类人这个概念是我加的,其实也很简单,你只会用和你有相同智趣的人联系起来去自我评价,然后采取行为,不管是消费行为还是什么行为。对了,这里还有一个,我很喜欢在亚马逊上买书,因为它会为你推荐同类图书,而且推荐的书在内容上的质量都深得我心。
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06.怀旧营销的新面孔
这样的营销手段其实在近几年的中国大概已经被用烂了吧,任何东西都可以被打上怀旧的情怀,比如写有毛泽东语录的小册子,印有雷锋的麻布袋子,巴拉巴拉,只是这些怀旧产品被一些没有文革回忆的90后消费让我对笔者的论断产生疑惑,不过笔者不是中国人,此书在说品牌,所以我们还是回到书本里的怀旧营销。打怀旧营销似乎运用了人们心中的一个点:不管我们怀的旧是否美好,它都会给我们一种幸福的感受,而一个在怀的旧里有位置的品牌往往得到人们的更多认可。通过怀旧把人们带回一个过去的情景,给人们一种幸福的感受,营销带来的效果就不言而喻了。
07.名人和名气后的力量
首先值得说的是英国皇室对民众消费的影响,毕竟象征着一种文化和某种高贵优雅的体验。其次,人们会因为偶像崇拜而采取一定的消费行为,小男孩们会有一个超人的偶像小女孩会有一个白雪公主的偶像,这里的我们面对的是未来自己的美好设想(与第二点的未来恐惧相反),而利用人们可能有的偶像情结做营销未必不是一个好手段。然后就是名人效应,虽然用明星来做营销会给人一种真实感,尤其是对于某明星的粉丝,但是我个人认为此种营销在中国市场上缺少冲击,或者说是做得不好。最后,这一章我是一眼一页的看,对于名人效应笔者举了很多例子,其实可能问题不在名人,是怎样才能让名人对一个品牌产生高雅的效应。
08.健康、幸福以及心灵感悟的代价
这类营销的重点就是让你对他提出的概念产生“精神特征”,比如:健康、平静、纯洁、天然、好运、信念、希望巴拉巴拉。作者以枸杞举例,首先,枸杞在中医里有护肝明目、增强免疫力、促进血液循环的功效,然后,枸杞主要产于中国和马来西亚,但它最常与喜马拉雅联系在一起,喜马拉雅又会让人联想到佛教,由佛教又产生一系列纯洁、智慧、慈悲等意境,至此以枸杞为原料的产品就拥有了很好的营销点,不论它被吹嘘出来的功效是否科学。其实我们都身处其中,尤其看到天然字眼是就会想说它是健康的,但天然和健康没有半毛钱关系吧。
09.你的一举一动,他们都在看
首先在这么多的营销里,我还是比较倾心于用数据说话。最简单的解释就是,你可以通过facebook(咱们国家就是微博)了解到一个人的社交圈,需求,他的职业,感情,梦想,习惯,巴拉巴拉,在如此庞大的数据中窥探你的小小隐私,它有一天突然出现时,你会觉得不可思议产生好感,以为它懂你,这种懂得又给你一种上天赐予的感觉,所以我会有定期删微博的习惯就是因为这样。就像我们可以通过微博窥探一个多年不见的好友的生活,探出来的结果与事实也相差不大。其实我们的每个举动都是一个数据,或许一个拥有我们数据的人或机构才真正了解我们。这里的数据部单单指社交网络,包括我们刷卡、交通、超市购物、网站浏览,巴拉巴拉,似乎这样可以窥探出未来社会的发展趋向,一家数据分析公司专门给商品销售做目标人群分析,巴拉巴拉。
10.最有力的隐性说克其实是我们自己
书里说了销售商如何运用恐惧、性、同侪、归属、名人、健康、怀旧、数据等向我们兜售商品,勾起我们内心深处的恐惧、希望、梦想,其实每一个营销者也是一个消费者,有些消费行为不可被剔除,那些行为恰定义着你是一个怎样的人,你想成为怎样的人,这些欲望使你在被营销中选择适合自己的东西。一些品牌会用它提出的论断给你洗脑,但其实是一个相互洗脑的过程。营销是一种手段、伎俩,选择什么才是你的品位。