销售团队文化 如何建设高效销售团队

什么是营销团队文化

营销团队文化，大概意思就是指：团队内，对企业、同事、市场、客户等方面的态度、言行的理论依据或指导思想！它的基因跟于该企业的文化及对营销的理解与实际应用情况。 给你些优秀的营销团队文化建议做参考： 1.你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。 2.在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 3.销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。 4.我们无视你的学历、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。 …… 祝你成功！

什么是团队文化？

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团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准侧。高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。简单地说，团队文化主要表现在以下三个方面：1.
团队精神
团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现的团队成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。团队精神是员工思想与心态的高度整合，是员工在行动上的默契与互补，是“小我”与“大我”的同步发展，是员工之间的互相宽容与理解。团队精神的实质是一种力量，这种力量是通过共同的信仰、一致的行动、相识的工作作风、共有的价值观念、标准的行为规范而凝聚起来的一种合力、众力。它通过塑造可以成长，通过教育可以传播，通过激励机制可以发扬光大，通过行为人这一载体可以生生不息，延续不断。
团队精神的形成主要来自两个方面：一方面，人类存在着合群倾向，合群可以满足人们在单独情况下无法得到的各种需要，可以消除孤独感，调节心理和行为；另一方面，组织的目标在于完成任务和使命，为此要求组织内成员要同心合力，团结协作，形成凝聚力。
团队精神对团队成员的集体共同意识具有一种强化作用，可以推动团队的有效运作和发展，提高组织的整体效能。一个具有团队精神的团队，往往显示出高涨的士气。团队成员对团队具有强烈的归属感、一体感，衷心地把自己的前途与团队的命运联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。团队成员对团队具有高度的忠诚，决不允许有损害团队利益的事情发生，并且有团队荣誉感。团队成员之间彼此信任，相互协作，信息共享，同舟共济。团队发展出清晰的团队规范，团队精神的价值观深入人心。团队精神的文化与舆论在团队氛围中占有统治地位。
日本企业的高效率是国际公认的。他们推崇团队效能而不鼓励单独表演。日本企业具有一种特殊的精神，这就是被日本人通常称为“和”的团队精神。这种特殊的团队精神一直被认为是日本经济发展的中坚力量，起主要内容是和谐、团结与奋斗。在企业实践中，实行“和”的结果首先是保持了高度和谐的人际关系、密切合作的工作环境。其次，在经营决策过程中表现为集体的一致通过。再次，“和”的原理的贯彻和运用，使所有员工都明确自己的奋斗目标，将自己的奋斗目标指向团体的奋斗目标，把个人的方向转化为团体的方向。“和”的结果是加强了组织内部的凝聚力，带来了高质量和高效率，为树立强势品牌提供了不竭的力量源泉。2.团队情绪团队的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作，使成员之间相互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流，人际关系和谐，成员身心愉快，参与愿望强烈，工作中充满了热情与活力。团队发展过程中经常碰到困难与挫折，但高级团队能够使团队成员愉悦相处并享受作为团队一员的乐趣，团队里不乏幽默的氛围。团队内部士气高昂，团队成员不畏艰难，不畏挫折，时刻保持旺盛的斗志。团队在文化氛围上既强调团队精神，又鼓励个人自我完善与发展，杜绝过于强调团队精神而压倒个性的文化倾向，由此激发个人的积极性、主动性、创造性。3.团队效率
团队成员不断提高自己的能力、素质与觉悟，整个团队弥漫着终身学习的氛围。团队目标统一，分工明确，权责分明，办事积极果断。团队不墨守成规，经常能创造性地解决问题，并且有着很好的对变化实行检测的预警系统与习惯，能对技术的变迁做出迅速反应，对价值观的变化做出调整。团队**、平等的氛围使成员畅所欲言，能够从不同角度提出不同的意见和方案，使决策科学、合理。团队内部以及团队与组织其他部门之间建立密切的联系，信息沟通畅快，决策效率提高。
团队文化的核心是团队价值观，要建立高效的团队文化，就必须建立团队的核心价值体系。所谓团队的核心价值体系，就是在团队的发展过程中形成、有助于指导团队实践活动、实现团队目标的一系列基本概念、思想和信念。

如何建设高效销售团队

.营销队伍建设
市场竞争日趋激烈和市场的不景气常常增加业务员的挫折感，不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。通常，影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制，激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。对于经营业绩差的企业，业务员更容易对企业的前途感到悲观失望，积极性不高，常常表现为得过且过，且凝聚力较差。
管理业务员成为企业的一大难题，很多企业对业务员行动的追踪方式以电话追踪和突击检查为主，部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。
当前，销售队伍管理中最困惑的问题主要存在于两个方面：心态；销售技巧和能力。 ① 在心态方面，表现为：团队中业务员的工作积极性、主动性不够；业务员的心态不好，攀比风浓；业务员的凝聚力、忠诚度差，销售队伍不稳定。 ② 在销售技巧和能力方面，主要表现为业务员的专业知识缺乏，销售团队的销售技巧和能力亟待提高。
销售队伍管理的措施。
1、实施销售目标管理 销售目标管理可促使业务员进行自我管理，加强自我控制，使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。销售目标应该体现循序渐进的原则，利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。所谓渐进是指制定一系列连续的目标。比如，每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标，最后在年末达到年度最终目标。日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。创造性目标就是给业务员增加压力，提高目标，促使其最大限度地发挥自己的潜能。在制定目标时，应该设定两种目标范围：现实目标；理想目标。概括而言，在制定目标时，应考虑以下问题： ① 你想在年底达成什么样的成果(年终目标)？所有季度目标都应服从于年终目标。 ② 要取得这些成果，你面临着哪些障碍？ ③ 你的销售区域有哪些优势和不足？ ④ 如果本期(季度)目标未能顺利达成，这对实现最终目标有何影响？ ⑤ 在上期(季度)完成的目标之中，哪些是渐进式的？ ⑥ 你是如何取得这些进展的？ ⑦ 对于上期(季度)没有完成的目标，你是否有别的办法可以弥补？
2、加强对业务员的培训和指导 以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。 ① 销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导，应该针对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导，双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。 ② 销售经理还需要进行追踪管理，并定期检查进展情况或制定下一步计划。 ③ 销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。在联合拜访过程中，业务员充当主角，销售经理则充当教练这一配角角色。在联合拜访后，销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现，并指出有待改进之处。只有通过持续的改善跟进循环，你才能不断提升销售团队的整体销售能力。
3、士气提升和能力提升双管齐下 应该加强企业文化建设，设计企业远景。经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策，以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。销售经理还应该注意开发业务员的潜能，使业务员的能力和业绩能获得同步成长。
4、、公正、客观地进行业绩评估，尽量将考核指标量化、标准化 比如，可以制定以下目标并进行考核： ① 销售目标达成率 ② 毛利目标达成率 ③ 应收帐款回收率 ④ 每天平均访问户数 ⑤ 客户数量 ⑥ 产品比例；等等。
5、提升销售会议效率和效果 通常，对业绩评估可采取定量、定性两种方法：一种是根据企业的奖励政策进行考核，这是一种定量的方法；另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估，研讨绩效未达成的真正原因，并研究、拟订改善对策。召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作，任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果

如何提高销售团队精神？

1、打虎亲兄弟，上阵父子兵，关键时刻用关键人物。 2、敬业培训。 3、多劳多得，少劳少得，不老不得，明确的奖罚机制 4、才聚人散，才散人聚。 5、优秀团队由优秀个体组成，团队中每个个体都是团队的一部分，共患难同甘苦，培养大家危机意识的同时，提高个体的责任感。 6、主帅无能累死三军，为团队选择个好的管理者。

如何管理好网络销售团队

1、设定目标，销售人员应该以业绩为导向，其核心收入与销售业绩强相关；
2、输出方法，提高销售人员达成业绩的能力；
3、关注表现最好的，并树立标杆，在团队内部宣传表扬其优秀的业绩及综合表现，同时也要关注最差的，使其有压力，并使团队内部整体都有压力；
4、判断团队内部成员是否有潜力、有上进心，真正优秀的销售人员是不需要太多管束的，要适时将业绩差、表现不好的成员剔除，逐渐优化团队的构成及团队文化。
5、过程检核，不仅要关注业务员的努力程度，更重要的是内心的投入，不去用心投入一件事是不会出业绩的，业务员的周工作计划及周工作总结是必须要细看的，同时也要求业务员详细制定自己的工作计划并认真做自己的周工作总结。
6、随机抽查，目的是要业务人员有压力，同时也帮助自己判断业务员的工作状态或自己应该如何帮助他。

以上是个人关于业务团队管理的理解，希望能帮到你。

如何打造优秀的销售团队？

1．要打造独特的团队文化，增加团队凝聚力
2．要有严格的组织纪律，严格的执行力
3．要有严明的激励奖惩措施
4．要培养团队精英
5．要量化团队目标，进行合理的时间管理
6. 要多倾听客户的意见

如何打造一个优秀销售团队

任何首席执行官或是企业主都知道，优秀的销售员可谓稀有品种，高效的销售经理更是凤毛翎角，出色的销售总监简直就是大海捞针。那么，要保证自己的销售团队履行职能，你能做些什么呢？就如爱迪生那句名言所说，天才是1%的灵感加99%的汗水。在本人管理全球销售团队的20年间，我发现，99%的汗水，如果合理应用，将实现企业所需的成功。
事实上，通过合理落实几项简单的原则，销售组织的有效性就能够在全球获得根本性提升。我知道这些原则管用，因为它们已经成为我职业生涯的基石，且帮助推动了我所供职的企业，雷格斯集团，从欧洲的一个城市发展到90个国家的550个城市。这些指导性原则落实起来并不容易，而且无法取代爱迪生那1%的灵感；但是，如果销售领导者可以坚持运用这些原则，成功便是水到渠成。
雇对人：这一点往往被忽视职位描述越详细，招聘便越明细，从而更可能找到并录用合适的人。有组织的面试过程要坚持两个关键部分：一份正式的面试问卷，以及由至少两名不同的管理者分别进行两轮面试
。这样，就能不断向应聘者发问，测试他们是否满足职位描述中的能力，并确保做出客观的决定。如果你只雇佣自己喜欢的人，那么会给组织带来多次失败。
就职和培训：就职和培训是两码事，明白这点很重要。好的就职流程能够帮助个体了解企业及其文化，以及企业对自己的期望和自己的角色。而培训则是让你为自己将要着手的工作做好准备。很多时候，企业只做好了其中一件。关键点：舍得投资销售培训，让新学员认真对待，并坚持提供培训。
注重结果：记住99%的规则。一旦新人开始工作，所有新的销售都应致力于探索建立新的坚实渠道上。使用具有可靠指标的准科学方法，如，新客户预约的数量，潜在客户电话销售的数量，或是有组织的客户回访目标。在新员工开始工作的阶段，评估和衡量他们的活动，从而可以对其绩效进行分析、纠正和/或改进。利用这点不断提高团队。
金钱激励：无论你的招聘和培训工作多么好，销售团队还是得面对一天又一天艰难的工作，会接到来自潜在客户的无数拒绝。通过培养积极的态度并以周或月为单位提供激励，来支持你的团队，这点至关重要。我希望自己所有的销售负责人都能在其团队中培养一种主动精神，并以身作则。差劲的管理者会说：别照我做的做，照我说的做。这完全是无稽之谈。员工最大的动力就是一个说到做到的领导者。最后，同样重要的是，记住金钱和其他激励措施的重要性。除了基本的佣金计划，在季度、区域或特定任务的基础上，推出一些特别奖励。这种奖励应该无法被员工预见，但要致力于在淡季里推动销售。
与企业目标一致：销售团队往往处于一种真空中的思维定势。确保你有一个正式的组织结构
活用产品：优秀的销售人员能够贴近客户，让他们真正感到销售人员就在使用这些的产品和服务。很幸运，在雷格斯集团，我们会使用自己销售的产品：灵活、令人印象深刻、专业的地点和设施。我们的销售人员可以按天使用雷格斯办公室
，或按小时使用休息室，从而能够在自己希望的时间和地点进行工作。这表示，他们可以今天离家近些，明天离客户近些，能够使用便捷的会议场地，会议场地配有即插即用的高科技设备，销售人员可用它们来进行演示或打印和装订提案。确保你的团队也同样可以活用你们的产品，并且让他们尽可能接近客户，这很重要。
任何销售团队，无论是向现有客户推销，还是寻找新客户，都需将更多的时间花在销售上，而不是会分散注意力的其他事情上。一个优秀的销售团队需要计划、准备、寻找业务、差异化，以及努力并享受工作。一些人很幸运，找到了那1%难以捉摸的灵感；但对于其他人来说，辛勤工作和奉献，定会带来全球销售管理的成功。

团队狼性文化该如何培养？

每个销售团队都希望自己的团队要有狼性，要有要性，除了日常的工作管理外，打造这样的文化，也是一个循序渐进的过程。
首先要先确立这个方向，然后设立队名、队呼，甚至是队旗，墙上要有荣誉榜等，先从形式上和氛围上进行营造，当然这时候团队会感觉很虚，不要紧，起码先应该有；然后通过荣誉榜、激励赛、每日优秀播报的方式调动气氛，每个人都是有荣誉感的，所以每天可以对前一天指标完成好的员工进行公开的表扬，必要时颁发奖杯、奖牌，甚至还可以将跟竞争对手的一些数据进行对比，让大家看到希望，看到通过自身的努力带来的价值，而每个人都愿意在团队中表现优秀，在这种氛围下，大家就会不自觉的开始暗自使劲，去争得自己的荣誉，激励的方式有很多：如精神激励、物质激励、远景驱动或是负激励等，另外做为团队管理者要清楚管理团队的本质是理，而不是管，要管理好团队，要激发信任、统一目标、整合资源、释放潜能。