反问大法,助你在跟娃对话中抢占先机
我有两个指标考核自己有没有在高质量地带娃。第一,娃跟我相处是否愉快;第二,娃有跟我互动并动脑筋吗?第一个指标,基本是服务行业的通用指标,想要完成非常消耗自己的能量。但第二个指标就令人愉快多了,只要你能掌握反问大法,你就能在跟娃对话的过程中轻松抢占先机,这不但会让你的娃在短时间内看起来像是一个智能体,也能够为你忙碌的养育工作带来一些成就感和乐趣。
反问大法适用于所有娃跑来找你的情况,其本质就是当娃把球抛给你的时候,你迅速把球抛回给他,通过反问引发孩子自己的思考。在操作层面分为懒惰版、勤奋版、专业版,各位家长可以根据自己的精力、心情自由组合发挥。
懒惰版反问就是一个开放式问题,基本上你在使用时不需要经过任何思考,只要摆出一个真诚的表情即可,建议各位家长将其设置成默认反馈。它能够鼓励娃再多说一些,给你争取到一个宝贵的切换时间,你可以借机从自己的事情、情绪中抽离出来,以更加优雅的姿态应对娃给你的又一次挑战。具体用语包括:哦?是吗?怎么了?
勤奋版反问是一个界定了范围的开放式问题,需要你对娃表达的信息进行初步加工,分辨一下他在说啥。想想看当你想要静静的时候,娃却围在身边,听听他到底在说啥难道不是一次勤奋的努力吗?勤奋版反问可以帮助你获取更多信息,也引导娃进行具体阐述,帮助他厘清自己的状况,逐渐平静下来。你需要的是分辨娃表达的是情绪、观点、事件还是欲望。
表达情绪时——你现在什么感觉呀?表达观点时——为什么这么想呀?描述事件时——怎么回事呀?表达欲望时——为什么想要呢?勤奋版反问一个回合之后,似乎必须要给娃一些回应了。别着急,我们还有专业版反问可以帮你再拖拖时间。专业版反问是一个带有导向性的问题,需要你有一些思考问题的指导框架,提示孩子有哪些角度还需要思考。你可以分领域的准备一些问题框架。
当孩子表达情绪时
引导框架:情商的四个阶段是感知自己的情绪、感知对方的情绪、控制自己的情绪、控制对方的情绪。感知自己或对方的情绪还包括知道是什么情绪、知道导致这种情绪的原因是什么。
应用案例:你在客厅,娃从外面玩回来,进门就开始哭。第一步先接纳他的情绪,拉过来抱一抱,等娃逐渐平静了。
你:宝贝,怎么了?
娃:我在下面玩,姥爷非让我回家。
你:那你什么感觉呀?
娃:姥爷是坏人(娃会所问非所答的,我懂)。
你:你觉得姥爷做了坏事是吗?
娃:是的。
你:那别人做了坏事,你什么感觉呀?
娃:我很生气。
你:那你哇哇哭,你觉得姥爷会是什么感觉呀?
娃:我不知道!(娃在生气时,会去抗拒理解别人)
你:你说姥爷会不会也生气了?
娃:会。
你:你觉得姥爷为什么一定要你回家呀?你想一个可能的原因好吗?
娃:姥爷怕我来不及回来上课。
你:哇,你好棒,你能猜到姥爷是怎么想的。
是的,娃不是每次都能给你预期中的回答,但昨晚我家六岁大儿子跟我的这一番对话还是有惊喜到我,我完全没想到在他给了我一个姥爷可能的原因后,就自己很快平复了心情。
当孩子表达观点时
引导框架:科学研究的过程就是观察到现象,提出疑问,大胆假设,找证据证明自己是对的,再想想什么情况下自己可能是错的。
应用案例:夜晚,楼顶上塔吊的吊臂亮了灯,看上去是一条直线。
你:宝贝,你看那是什么?
娃:(思考了一会)是塔吊。
你:你怎么知道是塔吊?
娃:因为都是在没修好的高楼上的。
你:有道理,会不会是那边发射出来一道光线呀?
娃:不是。
你:你怎么知道不是?
娃:因为光线会慢慢消失,这个是头那里一下就消失了。
你:哦。
娃:因为光线是一直连续的,这个中间有断开的地方。
你:哦:)
看看,当你不急着结束话题时,留下一些沉默和疑问,你甚至能感受到娃的小脑瓜在积极地转动。
当娃描述事件时
引导框架:就像做行为事件访谈那样,什么情况下,发生了什么事?你是什么感觉?你对这件事有什么看法?这件事会影响到谁?他们是什么感受和看法?
应用案例:幼儿园里故事多,娃回家总会跟你说一说。
娃:今天嘉嘉把我们全班的男生都打了。
你:为什么呀?
娃:因为他尿裤子了,我们笑他。
你:为什么笑他呀?
娃:因为晨晨先笑了,我们就跟着笑了。
你:你为什么跟着别人笑嘉嘉呢?
娃:……
你:后来怎么办了?
娃:老师找他们谈话了。
你:你觉得这件事好不好?
娃:不好。
你:你是什么感觉呀?
娃:……
你:嘉嘉什么感觉呀?
娃:嘉嘉很生气。
不要求每次都完整描述事件的方方面面,但是可以引导他从不同的角度去看一件事,思考不同角色在其中的立场。
当娃表达欲望时
引导框架:区别需要和想要,哪些是需要的,哪些是想要,优先级如何划分,如何进行购买决策?除了买买买,还有什么方法可以满足自己的欲望?
应用案例:吃的、玩的,想要的东西那么多,这种情况太多见。
娃:我要买棒棒糖。
你:为什么呀?
娃:我就要就要!
你:你是需要还是想要呀?
娃:我想要。
你:想要就要说出理由哦,你说说看有几个理由呀?
娃:那我需要。
你:需要就是如果不吃的话会饿,会长不高,会身体不好?棒棒糖是吗?
娃:……
你:你看哪些东西是需要的,哪些是想要的呀?
娃:牛奶、米饭这些是需要的。
你:对呀,需要的东西和想要的东西,哪个更重要呀?
娃:需要的。
娃不是每次都这么理性的,但是让他知道想要的东西要说出理由,这是最基本的啦。
这四个引导框架,能应对一大部分情况啦。这些案例都是我和我快6岁的大儿子的对话。每次跟他聊完,我都觉得心情很舒畅,觉得我儿真是一块璞玉,能够正常对话啦。可是就在我自鸣得意的时候,我那刚刚两岁的小儿子,却天然发展出了另一套更厉害的反问技能。
我:宝,我们出去玩吧?
宝:出去玩干什么?
我:出去玩开心呀。
宝:开心干什么?
我:开心心情好呀。
宝:心情好干什么?
我:心情好……呃……心情好,身体好呀。
宝:身体好干什么?
我:身体好长得高呀。
宝:长得高干什么?
……无限追问中……